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Häufig gestellte Fragen

Die neotivCare-App ist ein diagnostisches Hilfsmittel, das den Prozess der Diagnose möglicher Erkrankungen unter­stützt. Die App kann Störungen in der Gedächtnis­leistung erkennen und gibt Hinweise auf ein Biomarker­profil. (Biomarker sind messbare biologische Merkmale, die auf einen normalen oder krankhaften Prozess im Körper hinweisen können.)

Die App selbst stellt nie eine Diagnose und gibt nie eine Therapieempfehlung ab. Diese wird durch Ihre Haus- oder Fachärztin bzw. durch Ihren Haus- oder Facharzt gestellt.

Gedächtnisprobleme wie z. B. Störungen des Kurzzeit­gedächtnisses oder der räumlichen Orientierung müssen mit einer Ärztin oder einem Arzt besprochen werden. Der diagnostische Prozess mit der Ärztin oder dem Arzt kann durch die Nutzung von neotivCare unterstützt werden.

Die zentrale Organisation für die Beratung in Deutschland ist die Deutsche Alzheimer Gesellschaft. Hier können Sie auch regionale Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner finden.

Die Bandbreite der Risikofaktoren in Bezug auf eine Alzheimer-Vorsorge ist groß. Sie reicht von medizinischen Faktoren wie Bluthochdruck oder Diabetes bis hin zu Lebensstilfaktoren wie Ernährung, sportliche Betätigung und Belastung durch Stress. Essentiell ist die individuelle Behandlung medizinischer Faktoren und die Abstimmung vorsorglicher Änderungen des Lebensstils mit Ihrer Hausärztin oder Ihrem Hausarzt. Nur so kann eine gesunde und individualisierte Vorsorge ermöglicht werden.

Um neotivCare nutzen zu können, müssen Sie über ein mobiles Endgerät, also ein Smartphone oder Tablet, mit Touchscreen und kompatiblem Betriebssystem (mind. Android Version 9.0 oder iOS Version 11.0) verfügen.

Ja, die Nutzung der neotivCare-App ist nur möglich, wenn eine aktive Verbindung zum Internet besteht. Durch die Nutzung der App werden Daten übertragen und Datenvolumen über die Mobilfunknetze wird verbraucht. Daher empfehlen wir, für die Nutzung der App eine Verbindung zu einem WLAN-Netzwerk herzustellen. 

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Die neotivCare-App erfüllt alle Forderungen des DVG (Digitale-Versorgung-Gesetz) und ist konform mit der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung). Alle personenbezogenen und gesundheitsrelevanten Daten werden verschlüsselt gespeichert.

neotivCare wird durch einen umfangreichen Nutzerservice unterstützt. Dieser Service kann über ein Kontaktformular innerhalb der App genutzt werden. Alternativ erreichen Sie uns per E-Mail unter support@~@neotiv-care.com oder telefonisch unter 0391 - 5824 5026.